Tras bambalinas 2: Apoyo Web

Esta es la última carta de la trilogía del lanzamiento del servicio de Apoyo Web.

Si vienes recién llegando comienza aquí.

Hasta el momento te hablé de modelos de negocio y estrategia comercial.

Ahora tocó poner manos a la obra.

Porque estrategia sin ejecución es pura paja molida (como decía mi profe de lenguaje).

Aquí entra el Sistema de Ventas.

Y no, no es un software.

Es un conjunto de herramientas, procesos y recursos.

Es el cómo se ejecutan las ventas.

Es la parte comercial operativa.

Si has escuchado de:

• Embudos

• Formularios

• Guiones de venta

• CRMs (sistema de gestión de relación con cliente)

• Publicidad

• Creación de Contenido

• Sitios web/eCommerce u otras plataformas…

Todo esto vive en este plano operativo.

Aquí es donde la mayoría comete el mismo error:

🚨 Caen en el Sesgo de Marketing 🚨

(si no sabes a qué me refiero lee esta carta)

En resumen piensan:

Pierden de vista que necesitan infraestructura.

Que comprar es un paso a paso.

Y sin ese camino, marketing pasa de inversión a pérdida.

Para mi servicio de Apoyo Web mi Sistema de Ventas se ve así:

• Las personas visitan mi perfil de Instagram o me escriben interesados por algún video/publicidad.

• Acceden a mi landing page donde se informan del servicio y mediante un botón son dirigidos a un formulario.

• En el formulario tienen que entregar información que me permite ayudarlos de manera precisa.

• Al terminarlo se les envía automáticamente un correo con más detalles del servicio y los siguientes pasos.

• Luego entran en mi sistema de cierre por correo donde finalmente les envío el link de pago y se recopila todo lo necesario para empezar el trabajo.

• ¡Tarán! ahora toca cumplir con lo prometido y dejar a los clientes felices.

Evidente que esto es una versión hipersimplificada.

Hay mucho más detrás de cada punto. Pero mi idea es transmitirte una visión general.

Si te fijas bien, ahora mi inversión en marketing es clara en:

• Qué quiero que hagan las personas después de ver la publicidad.

• Y, a dónde quiero llevarlas.

En mi caso, yo quiero que las personas vayan a la landing con mi oferta.

De esta forma ellos pueden informarse y comprar directamente, sin gastar mi tiempo en cerrar ventas.

Aunque de todas formas estoy preparado para personas que me escriban y la venta ocurra por mensajes.

Al tener mi sistema montado, la publicidad ahora cumple un propósito claro y puedo rentabilizarla.

Si tienes un negocio y estás pensando en contratar una agencia para que te ayude con tu marketing, pregúntate:

Si no puedes responder con claridad, te ayudo en una sesión gratuita de 30 minutos.

Ordenar tus esfuerzos comerciales es clave para crecer tu negocio y no quemarte en el intento.

Estar ordenado da claridad.

La claridad hace tomar mejores decisiones.

Y eso hace vender más, manteniendo tu paz mental.

Si te interesa saber cómo manejo la ejecución del servicio sin volverme loco, responde este correo y te cuento 😃

— Tom Robbins